313. 나의 의도를 유연하게 잘 전달하는 법 (feat. 말 이쁘게 하기)

지난번에 말씀드렸던 문제와 모범 답안은 언제까지 받아볼 수 있을까요?

영문 버전의 파일로 작업도 하고 계시는 거죠?

어제, 폭탄같은 메시지를 하나 받았다.

장애인IT 챌린지의 국제 대회 문제 출제위원을 맡고 있는데,

작년 문제에 대한 모범답안과 예상문제 출제, 그리고 그에 대한 답을 달라는 거다.

그리고 국제대회다 보니, 이것들이 모두 영어로 작성이 되어야 한다는 것

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이어서 한마디가 더 올라온다.

추가로 문제풀이 영상은 언제쯤 받아볼 수 있는지도 확인 부탁드립니다

작년 말에 e-Learning 에 대한 제작을 말했었는데, 그것도 빨리 달라는 요청이다.

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갑자기 가슴이 팍 막혀온다.

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좋은 마음으로 시작한건데.

취미와 업무의 차이점.

처음 든 생각은

"출제위원 그만 한다고 할까?" 였다.

그렇지 않아도 병원까지 다니면서 쉽지 않은 상황인데,

에너지를 받겠다고 좋은 의도로 시작한 봉사활동이 이제 나를 옭아매다니..아쉬운 생각이 먼저 든다.

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다음으로 든 생각은

왜 이렇게 갑자기???

지난 수개월간 아무말도 없다가 이렇게 갑자기?

뭐 수개월이라고 했지만, 문제의 형식이 확정된건 3월 초였고,

그때도 그렇게 급하다고 이야기 하지 않더니, 갑자기 이렇게 급하게 내놓으란다고?

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마지막으로 든 생각은

담당자도 참 쪼이고 있겠구나..

였다.

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어쨌든 가장 많이 든 생각은,

좋은 마음으로 시작한건데, .... 였다.

그래서 취미가 업무가 되면 안된다..

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의도를 유연하게 잘 전달하기

갑갑한 마음을 뒤로하고 대화를 시도해 본다.

상황을 정리해 보니,

최근 회의를 진행했는데, 여기에서 진척이 되고 있지 않아 많이 혼난 모양이다.

상항을 들어보니 이해가 됐다.

그리고 문제는 다음주까지 종목 일정 정리해서 보고 해야 한다는 것.

거의 한시간의 대화 끝에 이렇게 정리가 됐다

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사실 대화에서 가장 중요한건 "나의 의도를 잘 전달하는 것"이다.

그 의도에서 필요한 것 중 하나는 "배경설명"이다.

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우리는 흔히, 다른 사람과 대화를 할때 "요점만 명확히" 라는 생각을 한다.

그러다 보니, 의도와 배경 설명은 하지 않고 "해야 할 일"만 말하게 된다.

이는 일반적인 회사에서도 매우 많이 나오고 있는 현상이다.

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경영진에서는 보고 문화를 개선하기 위해 3장의 자료를 넘지 말라고 했는데,

실무진에서는 3장이내에 자료를 모두 담기 위해 10번 이상의 리뷰를 거친다든가.

AI의 실행 독려를 위해 사람이 만든 장표는 받지 않겠다. 라고 했는데,

실무에서는 장표를 만들고 나서 그걸 다시 AI화 시키는 방법등이랄까.

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대부분 보면, 의도와 배경 설명이 되지 않아 나오는 오해들이다.

그리고 간단명료하게 이야기 해야 한다는 압박까지.

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한가지 더 있다면,

상대방의 상황을 배려할만한 여유가 없어서다.

사실 협회의 담당자는 나와 평소에 너무 잘 지내는 분이다.

업무로만 엮여있다면 저 말이, 당황스럽지도 새삼스럽지도 않았을텐데,

평소에는 그러지 않았던 사람이 갑자기 저러니 당황스러웠던거다.

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의도적으로 "너무 급하다"는 말을 하기 위해 저렇게 이야기 할 수도 있겠지만

대부분 우리가 일하고 있는 상대방들은 잘 이야기 하면 알아듣는다.

굳이 부정경험을 줄 필요는 없다는 거다.

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나를 돌아보기

사실, 오늘 글은 나를 돌아보기 위한 글이다.

생각해 보니, 나도 이런적이 참 많다.

아마 나도 협회의 담당자처럼, 임원에게 털렸다면, 저렇게 말할 수 밖에 없었을거다.

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다만, 어제 대화를 하고 나니

"얼른 해 줘야겠구나" 생각이 든다.

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그래서 대화가 진짜 중요하다.

나의 의도를 잘 전달하고 배경 설명을 하는것이 중요하다.

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아. 그리고 무엇보다 다른 사람과 소통하면서 나의 부족한점을 알아가는것,

알고 주의하는 것도 필요하겠다.

누구를 탓할것인가, 나도 잘 못하는데, .. 라고 생각하지 말고,

서로의 선생님이 되어 주면 된다.